1. 如何注册广东会GDH基因账户?
您可以访问广东会GDH基因官网https://www.hscy168.com/,在首页右上方点击“注册”按钮,进入“注册新用户”页面,填写手机号等注册信息后,便可完成注册。
2. 如何购买广东会GDH基因检测服务?
您可以登录https://www.hscy168.com填写检测申请、支付检测费用进行购买;或关注“广东会GDH基因”公众号:点击“检测流程”→“网上申请”也可以进行购买。
3. 如何进行检测费用支付?
您可以在官网https://www.hscy168.com“我的订单”中进行费用支付,也可以联系广东会GDH基因工作人员选择微信、支付宝、银行账户进行交易。
4. 想要咨询检测如何联系?
请送检者或医师拨打广东会GDH基因客服电话:400-160-1189,010-52802094。或添加工作人员微信进行项目咨询,微信号:17710531791/ 17718500736。客服人员会与您取得联系。
5. 支付检测费用后是否可以开发票?
可以。您在支付检测费用后,可以联系广东会GDH基因工作人员为您打印发票,并可根据要求为您邮寄发票。
6. 所有遗传病都可以检测吗?
广东会GDH基因可解码分析4万余种遗传病、基因病,根据致病基因设计治疗方案,指导基因矫正,避免后代或二胎再次患病。
7. 一定要亲自到北京检测吗?
如果不方便到北京,可以采集样本后邮寄至北京检测。
8.如何填写检测申请单?
可以登录广东会GDH基因客户信息登记系统(www.hscy168.com),注册账户后,点击相应的检测项目,填写检测申请单。
9. 检测流程是怎样的?
检测项目咨询→填写申请单→支付检测费用→样本采集与寄送→检测分析→报告生成→报告解读与遗传咨询。
10. 样本送至广东会GDH基因后,多长时间出具检测报告?
报告周期依据检测项目不同而有所差异。一般情况下我们会尽快出具检测报告:肿瘤靶向、化疗用药指导、慢病用药指导检测项目报告周期为5-7个工作日,儿童天赋、肿瘤风险、重大疾病风险检测报告周期为15-22 个工作日,致病基因鉴定深度分析的检测项目报告周期为30-35 个工作日。如有其它需求,可与客服人员或业务员联系沟通。
11. 检测报告是何种形式?
检测报告出具后您可以领先时间登陆广东会GDH基因官网,点击登陆后,在“报告查询”中,查看电子版报告,广东会GDH基因工作人员后续会为您邮寄纸质版报告。
12. 支付失败怎么办?
支付失败时,页面会跳转至支付失败页面并显示失败原因,可以联系广东会GDH基因工作人员解决。
13. 支付时显示账户存在风险怎么回事?
初次向广东会GDH基因微信、支付宝账户付款时,可能提示风险,请您不必担心,可以放心支付。
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